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发布时间:2019-08-31 文章来源:传媒内参—广电头条综合
也正是一路走来的靠谱,让马云将更为重要的阵地交给了彭蕾。

创造万亿奇迹2010 年彭蕾接手支付宝时,这个因电子商务孕育出的新物种不仅处于严重的内忧,还面临着危险的外患——对手已兵临城下。

支付市场的巨大前景吸引嗅觉敏锐的电信经营商、互联网巨头和金融机构纷纷杀入,尤其在 2010 年 6 月,央行第二代"超级网银"上线,在实力和信用双背书的 "国家队"面前,支付宝未来让人堪忧。

外行领导内行的彭蕾,不得不一边攘内,一边安外。

那一时期她的口头禅是:我要问一个愚蠢的问题。

于内,彭蕾亲自做支付宝的首席产品体验官,贴吧、新入职员工、客户都是她获取意见、发现问题的来源,一旦有新想法,她甚至连夜安排工作人员去执行。

于外,彭蕾带着团队寻找国家队不屑于做的小事——发展公共事业缴费服务。

这是一项费力不讨好的庞大工程,既要将所有城市基础设施的支付系统全部打通,又不赚钱。

但也正是这个看上去有点傻的做法,让支付宝从电商的后台工具,一跃而成国民应用平台。

作为金融领域的新生事物,尽管支付宝的目标只是建立一套领先的支付体系,但它每前进一步都在挑战政策的边界,以致马云曾主动对外表示:“支付宝随时可以贡献给国家。

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