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发布时间:2019-08-31 文章来源:传媒内参—广电头条综合
”刘强东表示,京东正在尝试通过新技术把更多的供应商和更高的用户满意度带给消费者,从无人仓库到智能配送机器人,甚至到无人机、无人驾驶货车和无人配送站,京东正在努力降低成本,提升用户体验,“我们现在也在研发无人机技术,我们的无人机不仅仅给终端用户送货,也希望帮助农民把生鲜食品带到城市。

”以下为现场对话文字实录:主持人:很高兴能和你对话,这是今年世界零售大会上的开幕对话。

人们都说你是个特立独行的人,我们想知道你拥抱创新的动力是什么?你从何处得到这种锐意创新、挑战常规的力量?刘强东:其实我一开始做生意的目的并不是为了改变什么,我只是为了给当时生病的外婆买药。

20 年前,中国人还很贫困,我们家没钱给她买药,当我大学毕业两年后,我深深觉得自己有责任去挣更多的钱来帮助我的家人。

当然,没有创新就没有出路,如果你想要在商业上非常成功,你就必须找到差异化的道路。

我创办京东的时候,只有 2000 美元,我在中关村租了一个 4 平米大小的柜台,花了近一个月的时间去观察当时北京的中关村正在发生些什么。

主持人:京东很显然做到了差异化。

我可以分享几个数据,去年有2. 92 亿中产用户在京东购买商品;在物流方面,京东能够为90%的订单提供当日达和次日达的服务,京东的物流网络覆盖了99%的中国人口。

通过创新京东做到了这些,我想请问的是,你们是如何通过差异化来取得成功的呢?刘强东: 2004 年我们刚开始做电商的时候,我对互联网的世界一无所知,之前也从来没有用过互联网的相关服务,当时甚至不知道亚马逊是什么。

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