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发布时间:2019-08-31 文章来源:传媒内参—广电头条综合
此前,除了前述已和挂号网单独签约的600家医院,挂号网用户如果想去其它医院,可以在挂号网查找医生信息,自动跳转至地方的其它预约挂号平台。正因此,很多报道称,有医院对与淘宝合作一事毫不知情。

像这样,原本表面上相安无事的两种平台,却因为淘宝的介入开始公开叫板。市卫生局方面前天(22日)作出强硬:截至目前,预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作,也不允许任何网站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。卫生局提醒市民,预约挂号可直接通过统一平台,没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。

对此,挂号网当天强调,淘宝网只是作为一个入口,并非商业性质的链接,挂号网本身也并非商业网站。两家网站合作项目正规、免费,初衷正是杜绝黄牛利用信息的不对称来牟利。

压力之下,挂号网昨天又联合淘宝网发布声明,作出让步:鉴于预约挂号平台的强烈要求,我们决定暂停链接地区预约平台,为此对广大网民造成的不便深表歉意。

这样的争议,其实似曾相识。火车订票、打车应用等等,都出现过类似情况。毕竟,哪里有紧缺,哪里有需求,哪里就会出现对公共资源服务门槛的挑战和突破。那么,这种挑战究竟是利是弊病?主管部门又应如何应对呢?

在挂号问题上,其它网站到底有没有链接进入平台?邮电大学网络法律研究中心主任刘德良的观点是:有。

刘德良:市卫生局作为一个行政主管机构,掌管的是公共资源,通过其它渠道访问这些资源,本身没有任何违法。我认为市卫生局的这种可能是对法律的一种。

对于卫生局所称有关其它网站会带来个人信息泄露风险的,很多人认为并不成立,毕竟淘宝网和支付宝本身就是一个实名的世界。

有一个值得商榷的地方,来自于安徽某的报道,报道引用合肥某省级三甲医院宣传部负责人的话说,在和淘宝的商谈过程中,对方提出了团购和打折的问题。医院考虑自身公益性质及可能行业内部竞争的问题,最终没有与其合作。

不过对此,也有人认为,在合肥这样医疗资源并没有那么紧张的情况下,一些商业化的运作和竞争无可厚非,何况还会让挂号费更便宜。而对于知名医院和知名专家来说,更多的问题显然在于怎么才能更便捷的让患者挂到稀缺的号。

大学公共卫生学院教授周子君指出,挂号方式的争议背后,医疗资源的集中和稀缺才是症结,至于怎么分配,只需把握一个原则——公平。

周子君:在整体医疗资源紧缺,特别是高端医疗资源紧缺的情况下,其它的平台都是一种手段,即怎样分配有限的资源。分配的方式有多种,个人更倾向于公平。但是真正做到公平也很难,有些人会通过一些技术手段把号占了以后再去倒卖。这个才是我们需要去解决的。

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